Dostava i povraćaj

Način dostave

365.APParel dostavlja narudžbine kurirskom službom uz mogućnost probanja na adresi. Kurir donosi narudžbinu, sačeka dok probate i odnesete nazad ono što ne odgovara. Plaćate samo ono što zadržite.

Zone i rokovi

Cena dostave

Dostava je besplatna za sve narudžbine.

Praćenje narudžbine

Nakon formiranja narudžbine dobijate potvrdu e-mailom ili putem odabranog kanala (Telegram, WhatsApp, Viber). Kurir vas kontaktira pre dolaska.

Probanje pri dostavi

Svaki artikal možete probati dok kurir čeka. Artikle koji ne odgovaraju (veličina, model) vraćate kuriru na licu mesta — bez dodatnih troškova, bez slanja poštom. Plaćate samo ono što zadržite.

Reklamacija nakon preuzimanja

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo na reklamaciju u roku od 2 godine od kupovine u slučaju materijalnog nedostatka (greška u šavu, oštećenje materijala i sl.).

Reklamacije prijavljujte na: connect@365apparel.co ili na telefon +381 88 94 635. Odgovaramo u roku od 8 dana od prijema reklamacije.

Odustanak od ugovora (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora u roku od 14 dana od preuzimanja artikla, bez navođenja razloga. Artikal mora biti neupotrebljen, sa originalnom etiketom i u originalnoj ambalaži.

Zahtev za odustanak šaljite na connect@365apparel.co. Preuzimanje artikla organizujemo o našem trošku.

Povraćaj novca

Povraćaj sredstava vrši se na isti način kojim je plaćanje izvršeno, u roku od 5–10 radnih dana od odobrenja reklamacije ili odustanka.

Za narudžbine plaćene gotovinom povraćaj se vrši gotovinom pri preuzimanju od strane kurira ili uplatom na tekući račun.

Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

• —Gotovina — kuriru pri preuzimanju
• —Platna kartica (Visa, Mastercard) — kuriru pri preuzimanju